【漾の聲明啟事】

大家好我是行政總監Lina,在這裡要澄清兩件事情,喜憂參半。

很高興很謝謝同業們的認可,讓許多人看到漾,代表著在台南的健身房裡已有小小名氣,這也是學員們的支持和鼓勵才會讓大家喜歡,才會有現在的三間場館。

但這樣的名氣裡因為二月份體驗活動的關係,曾經發生消費者體驗後有些不好的觀感,有在PTT上做心得分享,當時對於消費者給予的建議和回饋我們很重視,今年3月19日執行長Pitcher帶領漾誠心誠意的給消費者衷心感謝和致歉回應(https://goo.gl/KD5eJi

在服務流程中有些環節的確沒有做好,經過反思從內部的改革開始重新考核教練,重新調整服務品質,針對體驗過程中給予回饋的問券方式做滿意度調查,希望每個消費者都可以提供任何建議,才能從中學習去改進,漾願意根據消費者的回饋給予更好的服務品質。

調整後卻發現網路上的攻擊是沒有停止的,已經有點像是越來越刻意,有許多消費者還沒來體驗,就因為網路攻擊讓很多想運動的消費者卻步,這讓漾教練團隊越來越喪失信心,我們很難過,最初心是想讓每個消費者來到漾的運動空間都能改善身體腰痠背痛的問題,進而身體健康達到瘦身效果,苦惱的進來開心的出去,這是漾唯一的宗旨。

在此特別請漾的律師做此聲明啟事,自由言論沒有關係,但刻意的攻擊讓漾教練團隊們受到不必要的波及,教練的工作是要讓學員身體有改善,今天因為服務流程不完善我們虛心接受,漾最不希望採取任何動作,但大家似乎忘記運動的目的是什麼,在還沒來體驗過的消費者們,希望你們可以再次給漾教練團隊一次機會,以前沒做好的我們持續改進調整,希望讓你們感受到更好服務品質,也需要你們來體驗才能知道我們品質是否有變好,漾衷心感謝~衷心致歉~

#衷心感謝
#衷心致歉
#衷心希望

相關消息
【八月團體課表】
【體驗買一送一,報課程再加碼送獎金抽抽樂!】
【漾の聲明啟事】